Overzicht

Wat ga je doen?
Als Teamleider op de afdeling Key Accountmanagement (KA) bedien je samen met het team bestaande uit accountmanagers, account supports en SDE(Stimulering Duurzame Energieproductie) Deskmedewerkers, klanten uit verschillende segmenten zoals industrie, logistiek, retail, ziekenhuizen, gemeenten en andere overheidsinstanties. Jouw team is het coördinatiepunt voor diverse (service) vraagstukken, zowel voor de korte termijn interventies op lopende projecten als strategisch meedenken met beslissers over investeringen in de energietransitie. De impact van de energietransitie zorgt voor een veranderende informatiebehoefte van klanten m.b.t. warmte transitie en duurzame opwek. Complexe vraagstukken waar Stedin als netbeheerder een belangrijke positie bij in neemt. Het Accountmanagement begeleidt het offertetraject van de large connections (aanvragen boven de 1750 kVA en 650 m3 gas per uur en beantwoordt de vragen die klanten in het voortraject hebben.
Ambitie Key Accountmanagement:Om deze grote veranderingen aan te kunnen zet Key Accountmanagement kwalitatief in op een strategisch hoog DMU van besluitvorming bij klantgroepen. Om proactief, o,a. via advies en voorlichting zicht te krijgen op noodzakelijke en gewenste investeringen tot 2030.Als leidinggevende van een groep professionals ben je in staat om o.a. het team te laten meebewegen in de gewenste transitie. Samenwerken gaat je goed af, zowel tussen afdelingen als met je collega Teamleider en het Hoofd Key Accountmanagement. Binnen Stedin onderhoud je nauw contact met o.a. afdeling Assetmanagement, Regulering en de Operationele afdeling Aansluitingen en Vervangingen, zodat het proces tot aan in beheername soepel verloopt en blijft meedenken met andere afdelingen hoe je de dienstverlening continu kan verbeteren gevoed door de maatschappelijke opgave die wij hebben.Jij bent verantwoordelijk voor
inzet op het gesprek over de toekomst in de energietransitie en het continu verbeteren van de huidige dienstverlening van Stedin. Je draagt bij aan de ontwikkeling van de afdeling als geheel in de richting van duidelijke doelen in de vorm van SMART-accountplannen, servicerapportages en het faciliteren van voorlichting bij klanten, gericht op de veranderingen die de energietransitie voort brengt. Teamontwikkeling is hierbij een essentiële succesfactor.Verantwoordelijkheden die daarbij horen zijn o.a.;

het coachen, begeleiden en ontwikkelen van de accountmanagers in je team;
het begeleiden en aansturen van de account-support unit en/of SDE/energiecollectieven-unit;
teamvorming en samenwerking stimuleren;
werkprocessen ‘slim’ inrichten;
het planmatig bereiken van gestelde jaarplan doelen;
het bijdragen aan jaarplannen van Klant en Markt;de klanttevredenheid van jouw klantenportefeuille;
het faciliteren van je klanten in hun route naar een duurzame energievoorziening;
het volgen van de ontwikkelingen m.b.t. de energietransitie bij jouw klanten;
het regisseren van het klantcontact binnen Stedin met jouw key accounts;
een goede samenwerking met de verschillende afdelingen binnen Stedin;
het organiseren van klantbijeenkomsten.
Wat breng je mee?

Je hebt een afgeronde opleiding op HBO/WO niveau;
Je bent goed thuis in de opgave van een netbeheerder en/of aantoonbare ervaring in de sector;
Je bent communicatief, sociaal vaardig en kunt bruggen slaan bij belangentegenstellingen (intern en extern);
Ervaring in het coachen, motiveren en begeleiden van Accountmanagers;
Ervaring in veranderingstrajecten m.b.t. inrichten van werkprocessen,
Je weet de juiste balans te houden tussen mens- en resultaatgerichtheid;
Je bent van nature gemotiveerd om jezelf doelen te stellen en doet er alles aan ze te bereiken;
Je kunt goed luisteren en communiceert duidelijk en overtuigend op verschillende niveaus (zowel bij je klanten als intern bij Stedin);
Je bent nieuwsgierig naar de behoeften van je klanten, de markt, ontwikkelingen in de technologie.
Waar ga je werken?
Je komt te werken bij de afdeling Klant & Markt. Je geeft leiding over een team van ongeveer 18 medewerkers (Accountmanagers, Account Supports en SDE( Stimulering Duurzame Energieproductie) deskmedewerkers. Je valt daarbij rechtstreeks onder het Hoofd Key Accountmanagement. Je staat voor je team en spart makkelijk met het hoofd Key Accountmanagement.
Samen met ruim 3600 collega’s van Stedin maak je werk van een leefwereld vol nieuwe energie. Met elkaar zorgen we voor een energiesysteem dat betrouwbaar en betaalbaar is én blijft. We zijn bevlogen, we verbinden en we willen vooruit. Hoe we dat doen? Klik hier!
Wij belonen jouw inzet met:

een salaris, afhankelijk van kennis en ervaring, tussen de € 4506,48 en € 6364,83 (bruto op basis van een fulltime werkweek (40u/w), exclusief vakantiegeld);
in ieder geval 20 vakantiedagen die je zelf kunt aanvullen met het FlexBudget;
een FlexBudget (minimaal 17,54% van je brutosalaris) waarbij je zelf kan bepalen wat je hiermee doet; extra salaris laten uitbetalen, vrije dagen bijkopen of je pensioen aanvullen;
8% vakantiegeld, waarbij je zelf kunt kiezen of je deze per jaar of per maand laat uitbetalen;
een goed pensioen bij ABP, waarvan 70% van de premie wordt betaald door Stedin;
zeer uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden, we investeren in onze medewerkers;
een goede balans tussen werk en privé;
een laptop en mobiele telefoon. Je kunt ook kiezen voor Bring Your Own Device en zo bijdragen aan onze visie op duurzaamheid;
onbeperkt reizen met openbaar vervoer met een OV vrij-abonnement of een reiskostenvergoeding.

Bekijk alle arbeidsvoorwaardenHeb je interesse in deze baan?
Help jij de ambities van de afdeling Key Accountmanagement te realiseren? Solliciteer op de vacature en maak jouw interesse bekend door jouw CV en motivatiebrief door te sturen. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze Recruiter Soumaya Bentouhami op nummer 06 213 58 295. Je kunt bellen of een WhatsApp sturen. Een online assessment en een (pre) employment screening maken onderdeel uit van de selectieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.Afdelingshoofd, Groepsleider, Leidinggevende, Supervisor, Teammanager, Afdelingsmanager, HBO, WO, Werktuigbouwkunde, Energienet beheerder, Energie,

Samenvatting vacature Teamleider Key Accountmanagement

Bedrijfsnaam:  Stedin
Vestigingsplaats/Standplaats:  Rotterdam, Zuid-Holland (NL)
Functie:  Teamleider Key Accountmanagement
Branche:  Engineering
Opleidingsniveau:  Onbekend
Dienstverband:  Fulltime
Aanstelling:  Onbekend