Overzicht
Functie
- (her)Inrichten van de optimale klantreis met de gewenste kanaalbediening
- Organiseren en uitwerken van VSM’s waarin de current-, ideal- en future-state wordt bepaald en best-practice worden beschreven
- Vertalen van de impact van de VSM’s op alle hulpmiddelen die gebruikt worden
- Ontrafelen van processen naar werkinstructies zodat de gebruiker de juiste tools in handen krijgt om de klant excellent te bedienen
- Je bent een sterke partner voor de centrale operaties en onze ketenpartners
- Je ziet optimalisatiemogelijkheden en komt met voorstellen
- Kennis van en ervaring met de werkzaamheden van (particuliere) financieringen is een belangrijke pré voor de positie bij de opdracht van wonen
Samenvatting vacature PROCESMANAGER – EXCELLENTE KLANTBEDIENING (WONEN)
| Bedrijfsnaam: | YER Nederland |
| Vestigingsplaats/Standplaats: | Nederland, NL (NL) |
| Functie: | PROCESMANAGER – EXCELLENTE KLANTBEDIENING (WONEN) |
| Branche: | Engineering |
| Opleidingsniveau: | Onbekend |
| Dienstverband: | Fulltime |
| Aanstelling: | Onbekend |
