Overzicht

Functie

  • (her)Inrichten van de optimale klantreis met de gewenste kanaalbediening
  • Organiseren en uitwerken van VSM’s waarin de current-, ideal- en future-state wordt bepaald en best-practice worden beschreven
  • Vertalen van de impact van de VSM’s op alle hulpmiddelen die gebruikt worden
  • Ontrafelen van processen naar werkinstructies zodat de gebruiker de juiste tools in handen krijgt om de klant excellent te bedienen
  • Je bent een sterke partner voor de centrale operaties en onze ketenpartners
  • Je ziet optimalisatiemogelijkheden en komt met voorstellen
  • Kennis van en ervaring met de werkzaamheden van (particuliere) financieringen is een belangrijke pré voor de positie bij de opdracht van wonen

Samenvatting vacature PROCESMANAGER – EXCELLENTE KLANTBEDIENING (WONEN)

Bedrijfsnaam:  YER Nederland
Vestigingsplaats/Standplaats:  Nederland, NL (NL)
Functie:  PROCESMANAGER – EXCELLENTE KLANTBEDIENING (WONEN)
Branche:  Engineering
Opleidingsniveau:  Onbekend
Dienstverband:  Fulltime
Aanstelling:  Onbekend