Overzicht

**Jouw nieuwe rol**
Als IT Support 3e lijn ben je verantwoordelijk voor het verlenen van IT level
3 technisch support aan de eindgebruikers. Dit doe je door ter plaatse
problemen op te lossen inzake hardware én software en de aangevraagde
problemen (zo genoemde tickets) te beheren van begin tot eind. Ook neem je
deel in de oplossing van chronische problemen en/of toegewezen technische
projecten.

Als IT Support ben je verantwoordelijk voor het installeren van nieuwe
systemen, uitbreiding van bestaande systemen configuraties, software
applicaties en service pakketten gebaseerd op de eisen van de eindgebruikers.
Binnen de organisatie wordt veel vanuit SAP gewerkt, zodoende kun je hier
support voor verlenen en gerelateerde vragen beantwoorden.

Ook zorg je voor tijdige updates van Summit en traint gebruikers in de omgang
met software en apparatuur. Verder zal je in je nieuwe rol als IT Support
deelnemen aan (inter-)nationale projecten.

**Wat je nodig hebt om succesvol te zijn**
Om succesvol te zijn in je nieuwe functie als IT Support 3e lijn heb je
minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke positie binnen een internationale
productie organisatie. Bij voorkeur heb je in je werkervaring minimaal 1 jaar
ervaring met het managen van grote PC omgevingen. Je bent in het bezit van
minimaal een mbo diploma in een ICT richting.

Ook beschik je over technische kennis van SAP en basiskennis van netwerk
infrastructuur. Je hebt ruime kennis van computer software applicaties en
desktop systemen. Om je werkzaamheden optimaal te kunnen uitvoeren heb je
sterke professionele kennis van zowel Engels als Nederlands.

Verder beheers je over goede kennis van Zebra-printers en Imaging systemen.
Als persoon kun je omschreven worden als iemand met sterke technische en
analytische vaardigheden. Je hebt het vermogen om zowel zelfstandig als in
teamverband te werken waarbij je planmatig, nauwkeurig en stressbestendig te
werk gaat.

**Wat je ervoor terug krijgt**
Een uitdagende baan met verschillende activiteiten binnen een internationale
en positieve organisatie. Je kunt steeds meer verantwoordelijkheden op je
nemen en je eigen initiatief hierin wordt zeer op prijs gesteld. De
organisatie biedt uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

**De organisatie **
Diversey is een toonaangevende organisatie gericht op bedrijfshygiëne en
reinigingsoplossingen; waarbij je kunt denken aan chemicaliën,
vloeronderhoudsapparatuur, gereedschappen etc. Daarnaast is er een breed scala
aan (op technologie gebaseerde) diensten, zoals voedselveiligheidsdiensten en
water / energiebeheer.

De organisatie werkt actief aan een schonere en gezondere toekomst! Diversey
heeft wereldwijd ongeveer 10.000 werknemers en heeft een netto-omzet van
ongeveer $ 2,6 miljard gegenereerd.

**Solliciteer direct**
Heeft u interesse in de vacature van IT Support? Klik dan op ‘Solliciteren’ en
stuur een up-to-date cv of bel ons.
Are you interested in this position? Click on ‘Apply’ and send an up-to-date
cv or call me. Voor meer informatie of wanneer u meer vacatures wilt zien bij
deze organisatie, kunt u het best onze volledige website bezoeken.
[https://hays.nl/jobs/diversey ](https://hays.nl/jobs/diversey%C2%A0)

Samenvatting vacature IT Support 3e lijn

Bedrijfsnaam:  Hays NL
Vestigingsplaats/Standplaats:  Enschede, Overijssel (NL)
Functie:  IT Support 3e lijn
Branche:  Unknown
Opleidingsniveau:  Onbekend
Dienstverband:  Fulltime
Aanstelling:  Onbekend