Overzicht

Customer Care specialist . Ben jij administratief sterk en hou je ervan om verschillende taken op te pakken? In deze functie regel je alle zaken administratief in die samenhangen met orders van training, consultancy en producten. Je schakelt hiervoor direct met de klant. Om hierin succesvol te kunnen zijn horen de volgende dingen tot jouw kerntaken: Je v erzamelt en verwerkt de binnenkomende standaard- en maatwerkaanvragen voor de klant , Je v oert administratieve werkzaamheden uit, zoals het inregelen van data, het inregelen van het project, het bevestigen van afspraken, het inplannen van materieel en materiaal, het redigeren en versturen van rapportages, het afronden van cursussen, het afhandelen van orders vanuit sales, het verzorgen van mailings voor open inschrijvingen etc. Je f ungeert als aanspreekpunt voor instructiepersoneel bij ziekmeldingen en verlofaanvragen, communiceert deze naar de organisatie en verwerkt het in de planning Monitort ingeboekte en ingeplande trainingen met het oog op maximaal rendement Voert de controle op de voorfacturatie uit en zet gereed voor facturatie. Zoekt vragen en klachten van klanten uit en koppelt terug aan de klant en/ of informeert sales Heeft veel contact met de klant en denkt pro-actief mee met de klant Signaleert actief commerciële kansen en bedreigingen voor de entiteit, speelt hier op in en geeft dit door aan relevante betrokkenen. Wat je hiervoor nodig hebt: MBO/ MBO+ werk en denkniveau Administratieve ervaring en commerciële affiniteit Goede communicatie vaardigheden Goede beheersing van Microsoft Office Kennis van en ervaring met Afas Profit is een pré Kennis van en ervaring met Chainwise Flexibele persoonlijkheid Voelt eigenaarschap voor de dienstverlening naar de klant Is pro-actie f en wil zaken beter maken/doen Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal Wat we bieden: Een fulltime functie voor ongeveer 3 tot 4 maanden met kans op verlenging (32 uur is bespreekbaar) Salaris tussen de € 2300,- en € 2700,- b/m obv fulltime, ingeschaald op basis van ervaring Een leuke informele organisatie waar we de klant belangrijk vinden Over ons bedrijf Wij richten ons op de preventie bij calamiteiten en we helpen organisaties beveiligingsrisico’s in kaart te brengen. De afgelopen jaren hebben we een efficiencyslag gemaakt en daar zijn we nog mee bezig. we bieden consultancy, training en advies. Voor onze customer care zijn we op zoek naar ene medewerker. Je komt te werken in één van onze twee klantteams met gezellige collega’s. We zijn een informele organisatie en vinden de betrokkenheid van al onze medewerkers belangrijk.

Samenvatting vacature Customer Care specialist

Bedrijfsnaam:  Adecco
Vestigingsplaats/Standplaats:  Houten, Provincie Utrecht (NL)
Functie:  Customer Care specialist
Branche:  support
Opleidingsniveau:  Onbekend
Dienstverband:  Fulltime
Aanstelling:  Onbekend